جهت پاسخگویی بهتر به مسائل زیر توجه بفرمایید :
سوالات - مشکلاتی که به یک موضوع مربوط میشوند را در یک درخواست پشتیبانی پیگیر باشید و چند درخواست برای یک موضوع باز نکنید.
اگر مسسله ای مربوط به اعضا باشد در همین بخش از طریق پیام های عمومی به اطلاع همه ی اعضاء میرسد و نیازی به ارسال درخواست نیست.
در زمان وجود مشکلات عمومی سامانه ماهسون کرمزیگول از طریق بخش اطلاعیه ها اطلاعات دقیق ارائه میکند و نیازی به ارسال درخواست نیست.
لطفاً برای بررسی و رفع مشکلات احتمالی صبور باشید بررسی و رفع مشکلات در برخی موارد زمان گیر است.
پاسخگویی 24 ساعته تلفنی بزودی فعال می شود. پس از فعال شدن پشتیبانی تلفنی، بخش پشتیبانی در هر ساعتی حتی در روز های تعطیل آماده پیگیری سریع مشکلات کاربران است.
